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TND Service Story / English

환자중심 의료서비스와 돌봄 그리고 IT

솔루션

CEO Live < 원장님 어디?! >

의료서비스의 중심에는 의사와 간호사가 있습니다.
결정은 의사가, 수행은 간호사가 각각 맡은 바 역할을 수행합니다.
상호 약속된 언어와 방법 그리고 절차를 통해 서비스가 구현됩니다.

간호사, 의사 간에는 긴급 또는 루틴업무(Dry Order)가 대부분입니다.
'원장님, 3병동 A간호사인데요, B환자분 처방 확인 부탁드립니다'
'원장님, 6병동 C간호사입니다. 보호자 면담가능하세요'
'원장님, 7병동입니다. 입원환자 회진 필요합니다'
'원장님, 어디계세요?'
'원장님, ...'

CEO Live - Dry Order by SMS
CEO Live - Location by Tag

병원도 직장입니다.
CEO와 직원간에 원활한 소통이 필요합니다.
CEO의 컨디션은 "직장의 날씨"에 비유됩니다. 맑음, 흐림.
직원들이 혹은 CEO가 현재의 컨디션 알리고 참조하는 것은
소통의 방법과 시점 결정을 원활하게 도와주는 좋은 정보가 됩니다.

CEO Live - Condition

코드블루는 최고로 긴급한 상황입니다. 방송으로, 전화로, 문자로 알립니다.
알리기는 방법이 많을수록 상황 전달율이 높아집니다.
CEO 에게 직접 Blue,Red,Gray Code 를 알려 보고합니다.

CEO Live - Alert by SMS Bomb

Code Blue < 코드블루 >

Vital Live < 스마트 병동 >

환자의 상태를 측정하고 정확히 보고하여 시기를 놓치지 않는 것이 매우 중요합니다.
또한 환자의 상태가 좋지 않을 경우, 의료서비스 결정에 즉각적인 판단 정보가 필요합니다.
하지만,
제한된 인원으로 24시간 돌아가는 병동은 루틴업무가 빽빽합니다.
여기서 갭이 발생합니다.

의사는 판단 정보가 필요하고, 간호사는 정보를 상시 체크하는 것이 현실적으로 어렵습니다.
바이탈라이브(Vital Live)가 그 일부를 보완해 줄 수 있습니다.

Vital Live - Mobile Patient Monitoring, Dashboard and Record View

Video Review < 스마트 리햅 >

사람의 기억은 정확하지 않습니다.
수개월전의 불편한 움직임은 더욱 기억하기 어렵습니다.

동영상으로 움직임을 촬영하고, 메모와 정보를 추가해서 기록해두면
시간이 흘러도 Before and After 비교가 가능합니다.
기억 혹은 경과의 차이를 좁힐 수 있습니다.

의료서비스의 전달효과를 시각적으로 표현하는 것이 중요합니다.
사진 몇장 보다는 동영상을 그것도 비교해서 스트리밍해서 본다면
의료진도, 보호자도, 환자도 경과의 차이를 확연하게 인지 할 수 있습니다.

Smart ReHab - Video Archive and Compare by multiple Streaming

웹버전 파워포인트 같은 쉬운 온라인 툴로 이것이 가능합니다.

Smart ReHab - Template based Edit mode, Review mode

QR Care < 스마트 루틴>

주기적으로 환자의 상태를 기록하는 것이 주요 간호업무 중 하나입니다.
특히, 욕창 환자는 더욱 세심하게 기록하고 관찰해야 합니다.

환자 QR카드를 출력해서 침대에 부착하고
주기적으로 QR스켄을 통해 촬영, 기록 할 수 있도록 프로세스를 단순화 합니다.

병동QR - Bedsore Snapshot

Smart ADt < 환자켈린더 >

의료서비스의 중심은 환자입니다.

모든 병원은 진료 또는 치료에 필요한 필수 업무 시스템이 있습니다.
OCS 또는 EMR이라고 통칭됩니다.
표준과 규칙으로 맞물려서 구현되는 매우 복잡한 시스템입니다.

필수 시스템에 잘 포함되지 못하는
중요하고 다양한 환자 중심의 정보가 수집되고 공유되면
환자 환경 파악과 보호자 그리고 간병인으로 이어지는 돌봄 서비스도
원활해 질 수 있습니다.

원활한 돌봄서비스는 정확한 의료서비스의 밑바탕이 될 수 있습니다.

주식시장에 증권거래프로그램도 있지만
전자공시시스템은 그 자체로서 기업현황을 관리하는 매우 중요한 기반입니다.

Smart ADt는 환자 중심의 부가 정보를 쉽게 직관적으로 관리하는 서비스입니다.

CRM 의 바탕이 되는 기본 서비스입니다.

서비스 - Commerce

돌봄서비스의 중심에는 환자가 있습니다.
환자를 돌보는 보호자와 간병인이 대부분의 시간을 함께 지냅니다.
돌봄 뿐만 아니라 기쁨과 불안을 함께 나누는 감정 동반자입니다.

GC Kiosk < 소모품 주문 >

HospGuard < 사람 많나?!>

병원은 인적 밀집도가 높은 시설입니다.
많은 구성원들이 약속을 통해 공간과 자원을 효율적으로 활용하는 것이 중요합니다.
시간을 정해서 출퇴근을, 식사를, 회진을, 배식을, ...

12시반부터 1시반까지, 점심시간에 몰립니다.
식수인원의 변동도 중요한 경영데이터입니다.

치료실로 가는 엘리베이터는 항상 많이 기다려야합니다.

Count 합시다,
식사하러 온 사람들에게 무엇인가 행위를 요구하지 않고,
치료실 오가는 엘리베이터를 오래기다려야하는지,

HospGuard < 오락?가락! >

병원에서의 pm11 ~ am6 : 병원을 출입하는 움직임이 없거나 없어야 합니다.
정기적인 협력사의 야간, 새벽 업무를 제외하면, 의도치 않은 움직임 일 확률이 높습니다.

CCTV로 녹화를 합니다만, 의도치 않은 일이 벌어진 이후에 보게 됩니다.

의도치 않은 움직임이 발생 할 때, 보안팀, 경비반에 알려줍시다.

Modality Service

모바일앱이 필요해, 웹서버 필요해, 클라우드도
기기 로그를 관리해야 A/S Tool
Operation 레코드 관리해야 Sales, Service 들어가지

Who and Where

중소병원
중증요양병원
재활요양병원